支援

常見問題

點數會過期嗎？

永遠不會。點數一旦進入你的帳戶就會一直保留到使用為止，就算你好幾個月沒開啟應用程式也一樣。Lineora 沒有訂閱或定期收費。

Lineora 需要訂閱嗎？

不需要。每張完成的圖片使用一點。購買的點數永不過期。餘額為零時，可依廣告供應情況與每日上限，觀看廣告取得免費圖片。

換新手機後，如何還原圖庫？

在舊裝置上開啟設定並複製復原碼，再於新裝置輸入或掃描。點數、原始照片和完成的圖畫都會回來。復原碼是還原帳戶的唯一方法，請妥善保存。

我的照片會怎麼處理？

原始照片和完成的圖畫都會保存在你的私人圖庫中，換新裝置時也能跟著走。它們絕不會用於訓練，也絕不會被分享。

退款如何處理？

退款由 App Store 或 Google Play 透過一般購買紀錄處理，與其他應用程式內購買相同。我們無法直接退款，但遇到問題時請寫信給我們，我們會協助提出申請。

作畫失敗，卻扣了點數。

正常情況下不會發生 — 作畫失敗不消耗點數，開始作畫前的網路錯誤也不會扣點。若餘額有誤，請附上復原碼寄信給我們，我們會協助更正。