Support
Fungerar något inte, eller har du en fråga? Mejla oss så svarar en person.
Mejla support.line@zeitarc.com
Vi svarar inom två arbetsdagar. Ange appversion och beskriv problemet.
Vanliga frågor
- Går krediter ut?
- Nej. Köpta krediter finns kvar tills du använder dem. Ingen prenumeration eller automatisk förnyelse.
- Kan jag skapa en teckning gratis?
- När saldot är noll kan du se en annons för en teckning, beroende på tillgänglighet och dagsgräns. Delning, utskrift och PDF-export kan kräva en extra annons och få en vattenstämpel.
- Hur återställer jag biblioteket?
- Kopiera återställningskoden i Inställningar på den gamla enheten och ange eller skanna den på den nya. Förvara koden säkert; den behövs för att återställa kontot.
- Vad händer med mina foton?
- Original och teckningar finns i ditt privata bibliotek. De används inte för modellträning och delas inte.
- Hur begär jag återbetalning?
- Använd köphistoriken i Google Play eller App Store. Kontakta oss om du behöver hjälp.
- Teckningen misslyckades men saldot ser fel ut
- En misslyckad generering ska inte kosta en kredit. Kontakta oss så undersöker vi det.
Integritet och villkor
För att få en kopia av eller radera dina uppgifter, skriv till privacy.line@zeitarc.com. Läs även vår Integritetspolicy och våra Användarvillkor.