Hjelp

Virker noe ikke, eller har du et spørsmål? Skriv til oss, så svarer et menneske.

Vi svarer innen to virkedager. Oppgi appversjon og beskriv problemet.

Vanlige spørsmål

Utløper kreditter?: Nei. Kjøpte kreditter blir stående til du bruker dem. Ikke noe abonnement eller automatisk fornyelse.
Kan jeg lage en tegning gratis?: Når saldoen er null, kan du se en annonse for en tegning, avhengig av tilgjengelighet og dagsgrense. Deling, utskrift og PDF kan kreve en ekstra annonse og ha et vannmerke.
Hvordan gjenoppretter jeg biblioteket?: Kopier gjenopprettingskoden i Innstillinger på den gamle enheten og skriv den inn eller skann den på den nye. Oppbevar koden trygt; den trengs for å gjenopprette kontoen.
Hva skjer med bildene mine?: Originaler og tegninger blir i ditt private bibliotek. De brukes ikke til modelltrening og deles ikke.
Hvordan får jeg refusjon?: Bruk kjøpshistorikken i Google Play eller App Store. Kontakt oss hvis du trenger hjelp.
Tegningen mislyktes, men saldoen ser feil ut: En mislykket generering skal ikke koste en kreditt. Kontakt oss, så undersøker vi det.

For en kopi av eller sletting av opplysningene dine, skriv til privacy.line@zeitarc.com. Les også vår Personvernerklæring og våre Bruksvilkår.