Pomoc

Coś nie działa lub aplikacja nie odpowiedziała na Twoje pytanie? Napisz do nas — odpowie Ci człowiek.

Odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych. Podaj kod odzyskiwania, żebyśmy mogli znaleźć Twoje konto — to jedyny identyfikator, który przechowujemy.

Częste pytania

Czy kredyty wygasają?: Nigdy. Pozostają na Twoim koncie do momentu użycia, nawet jeśli nie otwierasz aplikacji przez kilka miesięcy. Lineora nie ma subskrypcji ani cyklicznych opłat.
Czy potrzebuję subskrypcji?: Nie. Jeden kredyt odpowiada jednemu gotowemu rysunkowi. Kupione kredyty nie wygasają. Przy zerowym saldzie można uzyskać darmowy rysunek za reklamę, zależnie od dostępności i dziennego limitu.
Mam nowy telefon. Jak odzyskać bibliotekę?: Otwórz Ustawienia na starym urządzeniu i skopiuj kod odzyskiwania, a potem wpisz lub zeskanuj go na nowym. Wrócą Twoje kredyty, oryginały i gotowe rysunki. Kod odzyskiwania to jedyny sposób przywrócenia konta, więc zachowaj go w bezpiecznym miejscu.
Co dzieje się z moimi zdjęciami?: Oryginały i gotowe rysunki są przechowywane w Twojej prywatnej bibliotece, by można je było przywrócić na nowym urządzeniu. Nigdy nie są używane do trenowania modeli ani udostępniane.
Jak działają zwroty?: Zwroty obsługuje App Store lub Google Play przez historię zakupów, tak jak inne zakupy w aplikacjach. Nie możemy przyznać ich bezpośrednio, ale jeśli coś poszło nie tak, napisz do nas — pomożemy zgłosić problem.
Rysunek się nie udał, ale pobrano kredyt.: Tak nie powinno się zdarzyć — nieudane generowanie nie zużywa kredytu, podobnie jak błąd sieci przed rozpoczęciem pracy. Jeśli saldo się nie zgadza, napisz do nas i podaj kod odzyskiwania, a wyjaśnimy sprawę.

Jeśli chcesz otrzymać kopię swoich danych lub je usunąć, napisz na privacy.line@zeitarc.com. Możesz też przeczytać Politykę prywatności i Regulamin.