Hjælp
Virker noget ikke, eller har du et spørgsmål? Skriv til os, så svarer et menneske.
Skriv til support.line@zeitarc.com
Vi svarer inden for to hverdage. Oplys appversion og beskriv problemet.
Ofte stillede spørgsmål
- Udløber kreditter?
- Nej. Købte kreditter bliver stående, til du bruger dem. Intet abonnement eller automatisk fornyelse.
- Kan jeg lave en gratis tegning?
- Ved en saldo på nul kan du se en annonce for en tegning, afhængigt af tilgængelighed og dagsgrænse. Deling, print og PDF kan kræve en ekstra annonce og indeholde et vandmærke.
- Hvordan gendanner jeg biblioteket?
- Kopiér gendannelseskoden i Indstillinger på den gamle enhed, og indtast eller scan den på den nye. Gem koden sikkert; den er nødvendig for at gendanne kontoen.
- Hvad sker der med mine fotos?
- Originaler og tegninger bliver i dit private bibliotek. De bruges ikke til modeltræning og deles ikke.
- Hvordan får jeg pengene tilbage?
- Brug købshistorikken i Google Play eller App Store. Kontakt os, hvis du har brug for hjælp.
- Tegningen mislykkedes, men saldoen ser forkert ud
- En mislykket generering skal ikke koste en kredit. Kontakt os, så undersøger vi det.
Privatliv og vilkår
For en kopi af eller sletning af dine oplysninger, skriv til privacy.line@zeitarc.com. Læs også vores Privatlivspolitik og Brugsvilkår.